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  • 一个固定的对外发声渠道,别出事了才想起开个新号,谁信你啊
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    所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。

    先这样吧,本来还想扯两句运动员个人舆情的事,下次想到再说。

    对了,还有个事我挺有感触的,今年上半年我去看一个青少年足球赛,现场有家长质疑裁判判罚,拍了视频发抖音,结果不到半小时,赛事的官号就在评论区留了言,说已经调取了录像,半小时后出说明。

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    说起来容易做起来难,我也知道很多单位是真的没人没预算,总不能让宣传岗的小姑娘24小时不睡觉盯舆情吧?

  • 一个24小时轮值的监测岗,不是只搜自己的名字,得连相关的关键词、周边的话题都盯着
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    我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。

    所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。

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    宝马会代理开户-www.bmw919.com|www.bmw919.net常见疑问

  • 一套分级响应的流程,什么级别的舆情对应什么人出来回应,不用每次都等领导拍板
  • 以前的舆情应对,很多单位都是"出事了再找人",要么是外包给公关公司,要么是宣传岗的人临时顶上去,根本没有成体系的东西。说白了就是头痛医头脚痛医脚,运气好压下去了,运气不好就炸锅。

    小结与后续关注

    我见过最离谱的一个赛事,舆情都炸了,宣传岗的人还在找领导签字发声明,领导在开会找不到人,硬生生拖了八个小时,本来小事一桩,最后变成了"赛事方心虚不敢回应"。

    我当时还挺惊讶的,后来跟组委会的人聊,他们说专门找了两个做新媒体的小孩轮着盯各个平台,权限也给够了,小问题直接回应,大问题再上报。

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    哈哈哈呵呵呵
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